§1 Postanowienia ogólne
- Strona www.atribu.pl/stoly-spawalnicze/ działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep.
- Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (18.07.2002), ustawy o prawach konsumenta (30.05.2014), ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (23.09.2016), Kodeks cywilny (23.04.1964) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§2 Definicje
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy pod adresem www.atribu.pl/stoly-spawalnicze/.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz na stronie Sklepu umożliwiający złożenie Zamówienia.
- SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki, NIP: 5742077957, e-mail: stoly@atribu.pl, tel.: +48 694 114 164.
- USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
- CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§3 Informacje o produktach i zamawianiu
- Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie składa ofertę kupna Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
- Zamówienia można składać: poprzez Formularz Zamówień 24h/dobę, e-mailem na stoly@atribu.pl lub telefonicznie pod numerem +48 694 114 164.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
§4 Zawarcie umowy sprzedaży
- Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia sposobami określonymi w §3.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie e-mailem.
- Potwierdzenie zawiera wszystkie istotne elementy Zamówienia.
- Z chwilą otrzymania potwierdzenia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Każda Umowa Sprzedaży potwierdzana jest dowodem zakupu (faktura VAT) dołączanym do Produktu lub wysyłanym pocztą elektroniczną.
§5 Sposoby płatności
- Sprzedawca udostępnia: przelew tradycyjny, płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (Przelewy24.pl), płatność za pobraniem.
- W przypadku przelewu tradycyjnego: 78 1020 1664 0000 3102 0695 4582 (PKOBP), ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki. W tytule: „Zamówienie nr … i Nazwisko”.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że Umowa stanowi inaczej.
- W przypadku płatności przelewem lub elektronicznej Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
§6 Koszt, termin i sposoby dostawy
- Koszty dostawy ustalane są w trakcie składania Zamówienia i zależą od sposobu płatności oraz dostawy.
- Czas wyprodukowania i kompletowania Produktów wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania środków lub przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Dostawa przez przewoźnika następuje do 14 dni roboczych od nadania (dni robocze, bez sobót, niedziel i świąt).
- Produkty wysyłane są przez firmę kurierską, spedycyjną lub po uzgodnieniu transportem własnym.
§7 Reklamacja produktu
1. Reklamacja z tytułu gwarancji
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję obowiązującą na terenie RP.
- Okres gwarancji dla Produktów nowych wynosi 12 miesięcy od dnia dostarczenia, dla rzeczy używanych – 14 dni.
- Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu.
- Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową.
2. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową
- Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
- Zawiadomienia można dokonać e-mailem: stoly@atribu.pl lub pisemnie na adres: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.
- W przypadku reklamacji Konsumenta nierozpatrzenie w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
- Klient może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawy Produktu; obniżenia ceny lub odstąpienia – w przypadkach wskazanych w ustawie.
- W uzasadnionych reklamacjach Sprzedawca pokrywa koszty naprawy/wymiany oraz dostawy.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument (oraz podmiot, o którym mowa w §10) może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni.
- W razie odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą, a Produkt należy zwrócić w terminie 14 dni na adres: ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.
- Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami dostawy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.
- Konsument ponosi koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach: towaru nieprefabrykowanego wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta, towaru w zapieczętowanym opakowaniu (względy higieniczne), towarów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu, oraz usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta.
§9 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
- Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
- Sprzedawca może ograniczyć sposoby płatności i wymagać przedpłaty części lub całości ceny.
- Korzyści i ciężary związane z Produktem przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
- Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę przy odbiorze.
§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumentów
- Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą jest objęty ochroną z ustawy o prawach konsumenta, jeżeli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
- Ochrona obejmuje: niedozwolone postanowienia umowne, odpowiedzialność z tytułu braku zgodności Produktu z umową, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zasady dotyczące umowy o dostarczanie treści lub usługi cyfrowej.
§11 Rodzaj i zakres usług elektronicznych
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
- Świadczenie Usług odbywa się na warunkach Regulaminu. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie treści reklamowych.
§12 Warunki świadczenia usług elektronicznych
- Świadczenie Usług Elektronicznych jest nieodpłatne.
- Umowa zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
- Wymagania techniczne: komputer/urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą Cookies i JavaScript.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
§13 Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
- Reklamacje można składać e-mailem na adres: stoly@atribu.pl.
- Należy podać jak najwięcej informacji o przedmiocie reklamacji.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni.
§14 Rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych
- Wypowiedzeniu może ulec umowa o charakterze ciągłym i bezterminowym (Konto, Newsletter). Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym przez e-mail na stoly@atribu.pl lub usunięcie Konta.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu. Umowa wygasa po 7 dniach od oświadczenia.
§15 Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone na stronie www.atribu.pl/stoly-spawalnicze/ korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością ATRIBU S.C. Jakiekolwiek wykorzystanie bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie prawa autorskiego.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.
§16 Odpowiedzialność
- Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dane w Sklepie były kompletne i aktualne.
- Usługodawca wypełnia obowiązki wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA) i wyznacza punkt kontaktowy w miejscu swej siedziby.
- Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści bezprawnych, niezwiązanych z tematyką Sklepu, naruszających dobre imię Usługodawcy lub promujących działalność konkurencyjną.
- Zgłoszenia niedozwolonych treści można kierować na adres: stoly@atribu.pl.
- Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wywołaną swoimi działaniami w Sklepie.
§17 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- Spory między Sklepem a Klientami rozstrzygane są w pierwszej kolejności na drodze negocjacji.
- Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez sądy właściwe wg kpc; spory z Klientem niebędącym Konsumentem – wg siedziby Usługodawcy.
- Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kontakt
ATRIBU S.C., ul. Dworcowa 15a, 42-140 Panki · NIP: 5742077957 · stoly@atribu.pl · +48 694 114 164